Retour

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour sont à votre charge. Si vous exercez votre droit de rétractation, vous devez nous retourner le produit avec tous les accessoires fournis. Veuillez noter que le produit doit répondre aux conditions suivantes :

• Le produit est complet, dans son état d'origine et en bon état.
• Le produit est fourni avec des étiquettes, tags et/ou cartes originales.
• Le produit est (si possible) dans son emballage d'origine non endommagé.
• Le produit n’est pas utilisé/non porté/non lavé.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@dagro.be. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans un délai de 14 jours après enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit ait été retourné en bon état.

Non remboursable

En raison de la nature de certains produits de notre gamme, comme les graines, les bâtons de colle, etc., ayant une durée de vie limitée, vous ne pouvez pas les retourner. Le droit de rétractation, tel que décrit ci-dessus, ne s'applique donc pas à ces produits. La vente est définitive après paiement réussi.

Plaintes

Si votre produit est endommagé, incomplet ou si vous avez reçu le mauvais produit, c'est bien entendu de notre faute. Dans ce cas, il est préférable de nous contacter par email (info@dagro.be). De cette façon, nous pouvons corriger notre erreur le plus rapidement possible.

Nous sommes toujours disponibles pour toutes vos questions concernant l'expédition et les retours. Le mieux est de nous contacter via la page contact.